Algemene voorwaarden VR Vista

Definities

  1. VR Vista: Vinley Trading, gevestigd te Den Haag, KvK 72801905, www.vr-vista.com
  2. Klant: degene met wie VR Vista een overeenkomst is aangegaan, tevens de aanvaarder van deze algemene voorwaarden.
  3. Partijen: VR Vista en klant samen.
  4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
  5. Offerte: alle aanbiedingen van VR Vista aan (rechts)personen waarmee beoogd wordt een overeenkomst aan te gaan.
  6. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen VR Vista en de klant.
  7. Opdracht: de dienst of het product dat door VR Vista geleverd zal worden.
  8. Annuleren: beëindiging of ontbinding van de overeenkomst.
  9. Schriftelijk: elektronische communicatie zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.
  10. Gebruik: verveelvoudigen en/of openbaar maken in de zin van de Auteurswet 1912 (Aw).
  11. Fotografische werken (Werken): fotografische werken zoals bedoeld in artikel 10 lid 1 sub 9 Aw, dan wel andere werken in de zin van de Aw, welke met bedoelde fotografische werken op één lijn kunnen worden gesteld.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens VR Vista.
  2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van (aanvullende en/of afwijkende) algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Aanbiedingen en offertes

  1. Aanbiedingen en offertes van VR Vista zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
  3. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
  4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Aanvaarding

  1. De klant dient het aanbod expliciet en schriftelijk te aanvaarden. Indien de klant dit nalaat, maar er desondanks mee instemt, of althans die indruk wekt, dat VR Vista werk verricht in het kader van de overeenkomst, dan wordt het aanbod als aanvaard beschouwd.
  2. Bij aanvaarding van een offerte of aanbod, behoudt VR Vista zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
  3. VR Vista houdt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien na aanvaarding nieuwe informatie beschikbaar komt die uitvoering voor VR Vista onaanvaardbaar maken.
  4. Na aanvaarding kan de overeenkomst slechts met wederzijdse instemming worden gewijzigd. VR Vista is in dat geval gerechtigd de voor de overeenkomst verschuldigde prijs aan te passen.

Annulering van de opdracht

  1. Bij annulering van een opdracht door de klant tot 24 uur vóór de afgesproken dag en tijdstip worden geen kosten in rekening gebracht.
  2. Bij annulering binnen 24 uur vóór de afgesproken dag en tijdstip zal het volledige bedrag voor de opdracht door VR Vista in rekening worden gebracht. Indien partijen geen vergoeding zijn overeengekomen, is de door VR Vista gebruikelijk gehanteerde vergoeding bij annulering van toepassing.

Uitvoering van de opdracht

  1. VR Vista zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, in de stijl waarin VR Vista gebruikelijk werkt.
  2. VR Vista spant zich in en zal naar beste kunnen handelen in de gegeven en bestaande omstandigheden tijdens de fotoshoot en/of reportage.
  3. De uitvoering van de opdracht geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
  4. De klant is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de opdracht mogelijk te maken.
  5. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat VR Vista tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
  6. De klant verplicht zich de omstandigheden voor VR Vista zo gunstig mogelijk te maken en waar nodig maatregelen te treffen, waaronder, doch niet uitsluitend, het instrueren van andere aanwezigen.
  7. Groepsfoto’s en andere specifiek door de klant verzochte foto’s kunnen slechts door VR Vista worden vervaardigd wanneer de omstandigheden dit toelaten, er voldoende tijd voor beschikbaar is en de klant voldoende maatregelen treft om dit mogelijk te maken.
  8. VR Vista garandeert nadrukkelijk niet dat alle door de klant gewenste foto’s daadwerkelijk geleverd worden.
  9. VR Vista levert de beelden af in de door haar gebruikelijk gehanteerde stijl, met globale beeldoptimalisatie (licht, kleur, contrast, uitsnede). Verdere nabewerking is enkel na overleg en kan extra kosten met zich meebrengen.

Locaties

  1. De klant is verantwoordelijk voor het kiezen van de definitieve locatie voor de fotoshoot. VR Vista denkt graag mee en kan hierin adviseren.
  2. De klant is verantwoordelijk voor een alternatief bij slecht weer als buitenfotografie daardoor niet gewenst is.

Prijzen

  1. Alle prijzen die VR Vista hanteert zijn exclusief btw en bijkomende kosten, tenzij anders vermeld of overeengekomen.
  2. VR Vista behoudt zich het recht voor haar prijzen te wijzigen.
  3. Verhogingen van kostprijzen die VR Vista niet kon voorzien kunnen leiden tot prijsverhogingen.
  4. De consument mag de overeenkomst ontbinden bij prijsverhoging, tenzij wettelijk verplicht.
  5. Dienstverleningsprijzen worden vastgesteld op basis van daadwerkelijk bestede uren.
  6. De prijs wordt berekend volgens gebruikelijke uurtarieven, tenzij anders afgesproken.
  7. Een afgesproken totaalbedrag geldt als richtprijs, tenzij schriftelijk een vaste prijs is overeengekomen.
  8. VR Vista mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
  9. Indien meer dan 10% afwijking, moet dit gemotiveerd aan de klant worden gemeld.
  10. De klant mag het deel boven de 10% afwijking laten vervallen.
  11. VR Vista mag jaarlijks prijsaanpassingen doorvoeren.
  12. Prijsaanpassingen worden vooraf aan de klant gecommuniceerd.
  13. De consument mag bij een prijsverhoging de overeenkomst opzeggen indien hij niet akkoord gaat.

Verzendkosten

  1. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Parkeervergunning en reiskosten

  1. De klant draagt zorg voor het regelen van een parkeervergunning indien deze wordt vereist. Als er sprake is van betaald parkeren, dan zal de klant zorgdragen voor het activeren van de parkeerapp. De bijkomende kosten komen te allen tijde voor de klant.
  2. Eventuele reiskosten bedragen € 0,35 per kilometer. Bij declaraties van reizen met openbaar vervoer worden de originele plaatsbewijzen bijgevoegd.
  3. De reisafstand wordt berekend met behulp van de ANWB routeplanner of NS-tabel.

Betalingen en betalingstermijn

  1. De klant moet declaraties binnen 14 dagen na factuurdatum aan VR Vista betalen, tenzij anders overeengekomen of op de factuur anders vermeld.
  2. VR Vista mag bij het aangaan van de overeenkomst tot levering van een product een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
  3. Betalingstermijnen zijn fataal. Indien niet tijdig betaald, is de klant van rechtswege in verzuim zonder aanmaning.
  4. VR Vista behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling of zekerheidstelling voor het volledige bedrag.
  5. VR Vista verlangt minimaal 25% van het totaalbedrag als aanbetaling voorafgaand aan de opdracht, tenzij anders overeengekomen.

Gevolgen niet tijdig betalen

  1. Bij niet-tijdige betaling is VR Vista gerechtigd wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening te brengen, gerekend per volle maand.
  2. De klant is daarnaast buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan VR Vista.
  3. Incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
  4. VR Vista mag zijn verplichtingen opschorten totdat betaling is ontvangen.
  5. Bij liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling zijn alle vorderingen van VR Vista direct opeisbaar.
  6. Bij weigering van medewerking blijft de klant verplicht tot betaling van de afgesproken prijs.

Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige verbintenis uit deze overeenkomst op te schorten.

Verrekening

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een vordering op VR Vista te verrekenen met een schuld aan VR Vista.

 

Eigendomsvoorbehoud

  1. VR Vista blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van VR Vista, ongeacht de aard van de overeenkomst, inclusief eventuele vorderingen inzake tekortkomingen in de nakoming.
  2. Tot die tijd kan VR Vista zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de geleverde zaken terugnemen.
  3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag deze de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
  4. Bij een beroep op het eigendomsvoorbehoud wordt de overeenkomst als ontbonden beschouwd en heeft VR Vista recht op schadevergoeding, gederfde winst en rente.

Levering

  1. VR Vista hanteert, tenzij anders overeengekomen, slechts geschatte levertijden.
  2. Digitale bestanden met fotografische werken worden in overleg en op overeengekomen wijze geleverd en zijn vanaf verzending voor risico van de klant.
  3. Indien geen levertijd is overeengekomen, wordt deze door VR Vista in redelijkheid vastgesteld.
  4. Levering geschiedt, tenzij anders overeengekomen, digitaal.
  5. Digitale bestanden worden alleen in jpeg geleverd, overeenkomstig de opdracht in lage of hoge resolutie. Het is niet toegestaan om deze online te plaatsen of af te laten drukken anders dan aangeleverd. VR Vista is niet aansprakelijk voor afdrukkwaliteit bij externe afdrukdiensten.

Intellectueel eigendom en licentie

  1. VR Vista behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op al haar werken, ontwerpen, documenten en dragers van informatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Elke overeenkomst houdt een licentie in zoals hieronder omschreven, tenzij anders overeengekomen.
  3. De klant verkrijgt een niet-exclusieve, onbepaalde licentie voor eigen gebruik en openbaarmaking binnen de huiselijke kring, zonder bewerkingsrecht.
  4. Openbaarmaking is alleen toegestaan met duidelijke naamsvermelding van VR Vista.
  5. Het verlenen van sublicenties of het overdragen van de licentie aan derden is niet toegestaan.
  6. Commercieel gebruik of verhandeling van de werken vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van VR Vista.
  7. Voor inzending van foto’s voor wedstrijden of publicaties is schriftelijke toestemming vereist.
  8. Persoonlijkheidsrechten van VR Vista dienen te allen tijde gerespecteerd te worden.
  9. Digitale of analoge bewerking van werken is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming.
  10. VR Vista behoudt het recht haar werken te gebruiken voor promotionele en commerciële doeleinden. Specifieke bezwaren tegen publicatie kunnen worden besproken.

Rechten van derden

  1. De klant is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van geportretteerden en vrijwaart VR Vista van alle aanspraken hierop.
  2. VR Vista zal naar vermogen meewerken aan het opsporen van deze personen indien nodig.

Meefotograferen

  1. Er worden geen andere professionele fotografen ingehuurd voor dezelfde opdracht.
  2. Overige aanwezigen mogen fotograferen, mits dit de fotograaf van VR Vista niet hindert.
  3. Bij aanwezigheid van een videograaf bepaalt de klant wie welke momenten vastlegt. Indien samenwerking niet mogelijk blijkt, wordt dit afgestemd.
  4. VR Vista mag een assistent, stagiair of tweede fotograaf meenemen zonder extra kosten of rechten voor de klant.

Garantie

  1. Bij een overeenkomst van dienstverlenende aard is sprake van een inspanningsverplichting van VR Vista, geen resultaatsverplichting.
  2. Garantie op producten geldt uitsluitend bij defecten door ondeugdelijke fabricage, constructie of materiaal.
  3. Geen garantie bij normale slijtage of schade door ongevallen, wijzigingen, nalatigheid of ondeskundig gebruik, of bij onduidelijke oorzaak van het defect.
  4. Risico van verlies, schade of diefstal gaat over op de klant bij feitelijke levering of ontvangst door derde namens klant.

Informatieverstrekking door de klant

  1. Klant verstrekt tijdig alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor correcte uitvoering van de overeenkomst.
  2. Klant staat in voor juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie, ook van derden.
  3. Op verzoek retourneert VR Vista de betreffende bescheiden.
  4. Indien gegevens niet tijdig of onjuist worden aangeleverd en dit leidt tot vertraging, komen extra kosten voor rekening van de klant.

Inbreuk op Auteursrecht en ander intellectueel eigendom

  1. Elk niet overeengekomen gebruik van een Werk van VR Vista geldt als inbreuk op het auteursrecht of ander IE-recht.
  2. Bij inbreuk heeft VR Vista recht op ten minste driemaal de gebruikelijke licentievergoeding voor dergelijk gebruik.
  3. Daarbovenop verbeurt de klant 5% van die vergoeding per dag dat de overtreding voortduurt.
  4. Voor deze boete is geen ingebrekestelling of procedure vereist, noch schadeplichtigheid.
  5. De boete doet geen afbreuk aan VR Vista’s recht op aanvullende schadevergoeding.

Klachten

  1. Klant dient geleverd product of dienst zo spoedig mogelijk te controleren op tekortkomingen.
  2. Indien product of dienst niet voldoet, moet klant dit binnen 14 dagen na levering melden aan support@vr-vista.com.
  3. Klant dient klacht zo gedetailleerd mogelijk te omschrijven, zodat VR Vista adequaat kan reageren.
  4. Klant moet kunnen aantonen dat klacht betrekking heeft op de overeenkomst met VR Vista.
  5. Een klacht over lopende werkzaamheden verplicht VR Vista niet tot het uitvoeren van andere werkzaamheden.

Ingebrekestelling

  1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk te melden aan VR Vista.
  2. De klant is verantwoordelijk dat de ingebrekestelling VR Vista ook daadwerkelijk en tijdig bereikt.

Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

Indien VR Vista een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan VR Vista verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid VR Vista

  1. VR Vista is uitsluitend aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
  2. Bij aansprakelijkheid is VR Vista alleen verantwoordelijk voor directe schade verband houdend met de uitvoering van de overeenkomst.
  3. VR Vista is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
  4. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door een verzekering wordt uitgekeerd of, bij ontbreken daarvan, het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
  5. Afbeeldingen en omschrijvingen op de website of catalogus zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding.

Vervaltermijn schadevergoeding

Elk recht van de klant op schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit, onverminderd artikel 6:89 BW.

Recht op ontbinding

  1. Klant mag de overeenkomst ontbinden bij toerekenbare tekortkoming van VR Vista, tenzij deze gering of van bijzondere aard is.
  2. Bij blijvende of tijdelijke onmogelijkheid van nakoming kan pas na ingebrekestelling ontbonden worden.
  3. VR Vista mag de overeenkomst ontbinden indien de klant zijn verplichtingen niet (tijdig) nakomt of indien er gegronde vrees bestaat dat dit zal gebeuren.

Overmacht

  1. Bij overmacht aan de zijde van VR Vista worden verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
  2. Overmacht omvat o.a. natuurrampen, rellen, wanprestaties van derden, stroomstoringen, virussen, stakingen, overheidsmaatregelen, vervoersproblemen, slecht weer en werkonderbrekingen.
  3. Als VR Vista hierdoor één of meer verplichtingen niet kan nakomen, worden die opgeschort.
  4. Duur van meer dan 30 dagen geeft beide partijen recht op schriftelijke (gedeeltelijke) ontbinding.
  5. VR Vista is in overmachtsituaties geen schadevergoeding verschuldigd, ook niet bij eventueel voordeel.

Wijziging van de overeenkomst

Indien nodig wordt de overeenkomst in onderling overleg gewijzigd of aangevuld.

Wijziging algemene voorwaarden

  1. VR Vista mag deze voorwaarden wijzigen of aanvullen.
  2. Kleine wijzigingen kunnen altijd worden doorgevoerd.
  3. Inhoudelijke wijzigingen worden waar mogelijk vooraf met de klant besproken.
  4. Consumenten mogen bij wezenlijke wijzigingen de overeenkomst opzeggen.

Overgang van rechten

  1. Rechten van de klant zijn niet overdraagbaar aan derden zonder schriftelijke toestemming van VR Vista.
  2. Deze bepaling heeft goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

  1. Nietigheid of vernietigbaarheid van een bepaling tast de overige bepalingen niet aan.
  2. De betreffende bepaling wordt vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op overeenkomsten met VR Vista is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de Nederlandse rechter in het arrondissement van vestiging van VR Vista, tenzij dwingend anders bepaald.

Opgesteld op 1 januari 2023